المساعدة والدعم

نقرأ قائمة المكوّنات (من قاعدة بيانات المنتجات أو من صورتك)، ونفحص كل مكوّن ورمز E مقابل جدول المضافات لدينا، ونستخدم الذكاء الاصطناعي لشرح النتيجة. الأحكام إرشادية وليست فتوى ولا شهادة حلال؛ وعند الشك ارجع إلى جهة الاعتماد التي تثق بها.

أرسل لنا اسم المنتج والباركود وصورة لقائمة المكوّنات. الملصقات تتغيّر وقواعد البيانات فيها نواقص، وبلاغاتك تساعدنا على تصحيحها.

لا. تُرسَل صور المكوّنات وقوائم الطعام إلى خادمنا ومزوّدي الذكاء الاصطناعي لقراءة النص فقط، ولا تُحفظ. أما النتيجة (اسم المنتج والمكوّنات والحكم) فتُحفظ في سجلك.

تأكّد أنك مسجّل الدخول بالحساب نفسه الذي اشتريت به، ثم اضغط «استعادة المشتريات» في شاشة الاشتراك. إن لم ينجح ذلك فأرسل لنا إيصال المتجر.

تدير Apple أو Google الاشتراكات. على iPhone: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات. على Android: Google Play ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات. تبقى ميزات بريميوم متاحة حتى نهاية الفترة المدفوعة.

تتولّى Apple وGoogle استرداد مبالغ مشتريات App Store وGoogle Play وفق سياساتهما. اطلب الاسترداد عبر reportaproblem.apple.com أو من سجل طلباتك في Google Play.

فقط لإيجاد المطاعم الحلال القريبة ولأوقات الصلاة والقبلة، وفقط عند استخدامك هذه الميزات. تُحسَب أوقات الصلاة على جهازك. لا يُحفظ موقعك أبدًا.

في التطبيق اذهب إلى الملف الشخصي ← حذف الحساب، أو استخدم صفحة حذف الحساب على موقعنا. يُمحى سجل المسح فورًا.