Bantuan & dukungan

Kami membaca daftar komposisi (dari basis data produk atau foto Anda), memeriksa setiap bahan dan kode E dengan tabel bahan tambahan kami, dan menggunakan AI untuk menjelaskan hasilnya. Hasil penilaian bersifat panduan, bukan fatwa atau sertifikasi; jika ragu, periksa ke lembaga sertifikasi yang Anda percayai.

Kirimkan nama produk, barcode, dan foto daftar komposisinya kepada kami. Label bisa berubah dan basis data bisa kurang lengkap; laporan Anda membantu kami memperbaikinya.

Tidak. Foto komposisi dan menu dikirim ke server dan penyedia AI kami hanya untuk membaca teksnya, dan tidak disimpan. Hasilnya (nama produk, komposisi, dan penilaian) disimpan di riwayat Anda.

Pastikan Anda masuk dengan akun yang sama saat membeli, lalu ketuk Pulihkan pembelian di layar langganan. Jika masih belum berhasil, kirimkan bukti pembelian dari toko kepada kami.

Langganan dikelola oleh Apple atau Google. Di iPhone: Pengaturan → nama Anda → Langganan. Di Android: Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan. Premium tetap aktif hingga akhir periode yang sudah dibayar.

Pengembalian dana untuk pembelian App Store dan Google Play ditangani oleh Apple dan Google sesuai kebijakan mereka. Ajukan di reportaproblem.apple.com atau dari riwayat pesanan Google Play Anda.

Hanya untuk restoran halal terdekat, waktu salat, dan arah kiblat, dan hanya saat Anda menggunakan fitur tersebut. Waktu salat dihitung di perangkat Anda. Lokasi Anda tidak pernah disimpan.

Di aplikasi buka Profil → Hapus akun, atau gunakan halaman Hapus akun di situs web kami. Riwayat pindaian Anda langsung dihapus.