Supprimer votre compte HalalLens

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment : dans l’application, ici sur le web ou par e-mail. La suppression est définitive et irréversible.

Dans l’application

Ouvrez HalalLens, allez dans Profil → Supprimer le compte, puis confirmez.

Sur le web

Connectez-vous avec la même méthode que dans l’application, puis revenez sur cette page pour supprimer votre compte.

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Par e-mail

Écrivez-nous depuis l’adresse de votre compte (ou indiquez le numéro de téléphone avec lequel vous vous connectez) et nous supprimerons votre compte sous 30 jours.

support@halallens.app

Ce qui est supprimé

  • Votre historique de scans et vos favoris (les photos scannées ne sont jamais conservées)
  • Votre identifiant de connexion (e-mail ou téléphone, et toute identité Apple ou Google liée) et votre solde de crédits
  • L’historique enregistré sur l’appareil depuis lequel vous supprimez

Ce que nous conservons

  • Les justificatifs d’achat et de paiement que la loi fiscale et comptable nous oblige à conserver
  • Si vous utilisez la même connexion pour une autre de nos applications, cet identifiant partagé et ses justificatifs d’achat sont conservés pour que l’autre application continue de fonctionner. Vos données de scan HalalLens sont tout de même effacées.

Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement App Store ou Google Play. Résiliez-le dans les réglages d’abonnement de votre identifiant Apple ou de Google Play pour éviter de futurs prélèvements.

La suppression dans l’application ou sur cette page est immédiate. Les demandes par e-mail sont traitées sous 30 jours.